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Q & A

よくあるご質問

Q1何着から注文可能ですか?
A1Tシャツの初回注文は5着から、ユニフォームの初回注文は4着以上から承ります。
追加はいずれも1着からお受けいたします。
Q2版代とは何ですか?
A2版代とは、Tシャツやポロシャツ等の既の本体へのプリント加工の1種である、シルクプリントを行うための型のようなものです。
基本的にはプリント箇所毎に版の作成が必要となりますが、デザインによっては一つの版にまとめること等も可能です。
デザイン内容によって異なりますので、ご相談ください。
Q3注文してからどのくらいで届きますか?
A3オーダー確定後、Tシャツは約2週間、ユニフォームは約4週間でお届けいたします。
ご入金の確認、もしくは最終デザインのOKをいただいた時点で確定となります。
繁忙期や長期休暇などにより納期が遅れる場合がございます。
納期の必着希望がある場合は、事前にお知らせください。
Q4追加注文をしたいのですが?
A4追加注文をご希望の場合は、前回注文時と同様にシミュレーターから同じ手順でご注文が可能です。
前回のデザイン情報がわからない場合はこちらのメールへ(team@egozaru.com)お問い合わせくださいませ。
Q5返品・交換はできますか?
A5受注生産のため、返品・交換はお受けできません。
ただし、不良品や別の商品が届いた場合には交換を受け付けます。
Q6受取方法、支払方法は何がありますか?
A6自宅受取、店舗受取が選択できます。
自宅受取の場合は銀行振込かクレジット払いになり、店舗受取の場合は商品受取の際に店頭払いとなります。
Q7サイズサンプルはありますか?
A7はい、ございます。
お問い合わせの「サイズサンプルの貸出」フォームより必要項目を入力の上、お取り寄せをお願いいたします。
Q8シミュレーターにないデザインもできますか?
A8シミュレーターのデザインから少し手を加えるセミカスタムオーダー、または完全オリジナルのフルカスタムオーダーでご注文いただければシミュレーターにないデザインも可能です。
詳しくは「カスタムオーダー」ページをご覧ください。